Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von DIVAE

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden AGB. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz. DIVAE behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Betreiber dieses Internetauftritts ist DIVAE (https://divae.ch/pages/impressum).

2. Informationen auf dieser Webseite

DIVAE beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Alle Angaben auf www.divae.ch dienen der Illustration und sind unverbindlich. Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend.

3. Preise

Die auf DIVAE angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und im Bestellprozess separat ausgewiesen.

4. Vertragsabschluss

Mit der Bestellung über diese Webseite gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. DIVAE versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald DIVAE eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet.

5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. DIVAE kann bei Zahlungsverzug Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.– pro Mahnung erheben. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von DIVAE.

6. Lieferung, Prüfpflicht und Mängelrüge

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. DIVAE ist bemüht, möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig angegebene Lieferfristen sind unverbindlich. DIVAE ist zu Teillieferungen berechtigt.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme, kann DIVAE den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich schriftlich an info@divae.ch zu melden.

7. Rückgaberecht

7.1 Bei Online-Käufen in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. DIVAE gewährt dem Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

7.2 Innerhalb dieser Frist kann der Kunde Artikel gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, sofern die Voraussetzungen gemäss Ziff. 7.4 vollständig erfüllt sind. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden.

7.3 Die Rückgabe ist innerhalb der Frist von 30 Kalendertagen schriftlich per E-Mail an info@divae.ch anzumelden. Die Anmeldung hat die Bestellnummer sowie den betroffenen Artikel zu enthalten. Nicht angemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

7.4 Die Rückgabe und Rückerstattung setzt voraus, dass der Artikel:

  • a) ungetragen, ungebraucht, ungewaschen und im originalen, neuwertigen Zustand ist;
  • b) vollständig ist, inklusive allem Zubehör, allen Bestandteilen, Etiketten und dem Lieferschein;
  • c) sich in unbeschädigter Originalverpackung befindet und, sofern vorhanden, das Hygiene-Siegel ungeöffnet ist;
  • d) keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Flecken, Gerüche oder Tierhaare aufweist.

7.5 Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • a) Artikel, die getragen, gebraucht, gewaschen oder benutzt wurden;
  • b) Intim-, Hygiene- und körpernahe Artikel mit geöffnetem Hygiene-Siegel, insbesondere Shapewear, Miederwaren, Bodys, BHs und Periodenunterwäsche;
  • c) Haustierprodukte, die benutzt wurden oder Tierkontakt hatten;
  • d) reduzierte Artikel sowie Artikel aus Sale- und Aktionsverkäufen;
  • e) Geschenkkarten und Gutscheine;
  • f) individuell für den Kunden angefertigte oder angepasste Artikel;
  • g) Artikel, die beschädigt sind, denen Zubehör oder Teile fehlen oder die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, sofern dies nicht auf ein Verschulden von DIVAE zurückzuführen ist;
  • h) Artikel, die nach Ablauf der Frist von 30 Kalendertagen gemäss Ziff. 7.1 angemeldet oder eingesendet werden.

7.6 Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde vollumfänglich; das Versandetikett ist vom Kunden eigenständig zu erstellen.

7.7 Die Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt nach Eingang bei DIVAE. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die Ware eingegangen und die Einhaltung der Voraussetzungen gemäss Ziff. 7.4 bestätigt ist. Werden die Voraussetzungen nicht erfüllt, erfolgt keine Rückerstattung und die Ware wird auf Kosten des Kunden an ihn retourniert.

7.8 Von dieser Ziffer unberührt bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bei mangelhafter Ware gemäss Ziff. 8 dieser AGB.

8. Gewährleistung

DIVAE übernimmt während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit. Es liegt im Ermessen von DIVAE, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen.

Hinweis: Bitte beachte, dass die auf unserer Webseite gezeigten Produktbilder lediglich zu Illustrationszwecken dienen. Trotz sorgfältiger Bemühungen, die Produkte so genau wie möglich darzustellen, können die gelieferten Produkte in Farbe, Design oder Verpackung von den abgebildeten Produkten abweichen. Diese Abweichungen haben jedoch keinen Einfluss auf die Qualität oder die Funktionalität der gelieferten Waren.

9. Haftung

DIVAE schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, aus. Vorbehalten bleibt eine zwingende gesetzliche Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

10. Datenschutz

DIVAE darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags sowie zu Marketingzwecken verarbeiten. Die Datenschutzbestimmungen sind abrufbar unter: https://divae.ch/pages/datenschutzrichtlinie

11. Teilungültigkeit

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam erweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Weitere Bestimmungen

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG) wird explizit ausgeschlossen. Gerichtsstand ist der Sitz von DIVAE oder der Wohnsitz des Konsumenten.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: info@divae.ch

(Version 09.08.2026)

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Das ist DIVAE

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Sara M.