Widerrufungsrecht

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Sind seit deinem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, können wir dir leider keinen Umtausch mehr anbieten.

Bei Online-Käufen in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Ein Kauf bei DIVAE ist verbindlich. Anstelle einer Rückerstattung bieten wir dir freiwillig unsere 30 Tage Umtauschgarantie.

Voraussetzungen für einen Umtausch

Damit dein Artikel für einen Umtausch in Frage kommt, muss er ungetragen, ungewaschen und im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Ausserdem muss er sich vollständig in der Originalverpackung befinden. Zum Abschluss deines Umtauschs benötigen wir deine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis.

Vom Umtausch ausgeschlossen

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel vom Umtausch ausgeschlossen, sobald die Originalverpackung geöffnet oder der Artikel getragen wurde:

  • Shapewear, Bodys und Miederwaren
  • Periodenunterwäsche und Intimwäsche
  • Reduzierte Artikel (Sale)
  • Geschenkkarten

Ebenfalls nicht angenommen werden Artikel, die beschädigt sind, denen Teile fehlen oder die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, sowie jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung eingesendet wird.

So läuft dein Umtausch ab

Melde deinen Umtausch per E-Mail unter info@divae.ch an. Bitte sende deinen Artikel nicht ohne vorherige Anmeldung und nicht an den Hersteller zurück. Sobald wir deine zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Nach erfolgreicher Prüfung senden wir dir deinen Ersatzartikel zu.

Defekte oder beschädigte Artikel

Sollte dein Artikel bei Erhalt einen Mangel aufweisen, kümmern wir uns selbstverständlich um kostenlosen Ersatz. Melde dich dazu umgehend unter info@divae.ch mit deiner Bestellnummer sowie Fotos des Mangels.

Versand deiner Rücksendung

Für jede Rücksendung meldest du dich bitte zuerst per E-Mail bei uns. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst; das Versandetikett erstellst du eigenständig. Bei Artikeln über 75 CHF empfehlen wir einen verfolgbaren Versanddienstleister, da wir für auf dem Rückweg verlorene Sendungen nicht haften.

DIVAE Schweiz · info@divae.ch

- Shapewear nur für Sie -

Gegründet von Frauen. Gemacht für Frauen.

Wir glauben, dass jede Frau das Recht hat, sich in ihrem Körper wohlzufühlen — jeden Tag, in jeder Situation. Deshalb entwickeln wir Produkte, die sich anfühlen wie eine zweite Haut, schadstoffgeprüft sind und dir die Freiheit geben, einfach du zu sein.

Nachhaltig gedacht

Einmal kaufen. Jahrelang tragen.

Wegwerfprodukte gehören der Vergangenheit an. DIVAE ist wiederverwendbar, langlebig und bewusst produziert — für Frauen, die nicht nur gut aussehen wollen, sondern auch gut handeln.

Das ist DIVAE

Für Frauen, die sich selbst nie vergessen.

Du gibst jeden Tag alles. Für andere. Für deinen Job. Für deine Familie. DIVAE ist für die Momente, in denen du an dich denkst. Unterwäsche, die sich anfühlt wie du — stark, weich, unaufhaltbar.

„Ich fühle mich endlich wieder wie ich selbst."

Sara M.